دوای ڕاپۆرت نمرەکان لە جێی خۆیان دەمێننەوە
توێژینەوە کەلێنەکان دیاری دەکات، بەڵام لە ناو لق و فرۆشگادا هیچ ناگۆڕێت، تا ئەو کەسانەی خزمەتی کڕیار دەکەن لەسەر هەمان ئەو کەلێنانە ڕاهێنان نەکرێن.
بەرنامەی تایبەت
ڕاهێنانی بەڕێوەبەران و وۆرکشۆپی ئەزموونی کڕیار
توێژینەوە پێت دەڵێت ئەزموونی کڕیار لە کوێ تێک دەچێت. ڕاهێنان ئەو شتەیە کە تیمەکەت پێی چاکی دەکاتەوە. بەڵگەی مەیدانی دەکەینە وۆرکشۆپی کرداری بۆ کارمەندانی ڕووبەڕووی کڕیار و بەڕێوەبەران و بەڕێوەبەرانی باڵا، بە کوردی یان عەرەبی یان ئینگلیزی.
چ کێشەیەک چارەسەر دەکات
بۆچی خاوەنکاران ئەم بەرنامەیە داوا دەکەن
پێوەرەکان تەنها لەسەر کاغەزن
پێوەرەکانی خزمەتگوزاری لە ناو فایلێکدان، نەک لە ڕەفتاری کارمەنداندا. کارمەندان دەزانن ڕێساکان هەن، بەڵام نازانن لە گفتوگۆیەکی ڕاستەقینەدا چۆن بەکاریان بهێنن.
بەڕێوەبەران تیم وەردەگرن، بەڵام فێری ناکەن
بەڕێوەبەری لق و بەرپرسی هۆڵ لەبەر کارکردنی باشیان بەرز دەکرێنەوە، پاشان داوایان لێ دەکرێت کارمەندان لە خزمەتگوزاریدا فێر بکەن، بەبێ ئەوەی کەس فێری کردبن چۆن.
چۆن کار دەکات
لە داواکارییەوە تا ئەنجامێکی بە بەڵگە
1لە بەڵگەوە دەست پێ دەکەین
داتای کڕیاری نهێنی و ئەزموونی کڕیاری خۆت، یان توێژینەوەیەکی نوێی سەرەتایی، بە وردی پیشان دەدات کام ڕەفتار پێویستی بە کار هەیە.
2پرۆگرامێکی ڕاهێنان لەسەر کەلێنەکانی خۆت
وۆرکشۆپەکان لەسەر پێوەر و سیناریۆ و کڕیارەکانی خۆت دەنووسرێن، نەک لەسەر کتێبێکی گشتی.
3ڕاهێنانی کرداری
ڕۆڵگێڕان، ڕاهێنان بە نمرە و سیناریۆی ڕاستەقینە لە مەیدانەوە، بۆ کارمەندانی ڕووبەڕووی کڕیار و بەڕێوەبەران و بەڕێوەبەرانی باڵا.
4بەرزبوونەوەکە دەسەلمێنین
خولێکی پێوانەی دواتر پیشان دەدات نمرەکان چەند گۆڕاون. بۆیە ڕاهێنان بە ئەنجام هەڵدەسەنگێنرێت، نەک بە ژمارەی ئامادەبووان.
توێژینەوەی نموونەیی، داتاکان بۆ ڕوونکردنەوەن
لە ناو بەرنامەیەکدا: بەرزکردنەوەی خزمەتگوزاری لە بانکێکدا
بانکێک چەند ساڵ لەمەوبەر ڕاهێنانی لەسەر پێوەرێکی خزمەتگوزاری کردبوو، و دەیبینی نمرەکان وردە وردە دادەبەزن. بەرنامەکە پێوەرەکەی کردە وۆرکشۆپ، و بە خولێکی پێوانەی دواتر گۆڕانکارییەکەی سەلماند.
پرسیارەکە
ئایا ڕاهێنان دەتوانێت ئەو نمرانە بەرز بکاتەوە کە پشکنینەکەمان دەری خستن، و ئایا دەتوانین بیسەلمێنین؟
شێوازی کار
پشکنینی سەرەتایی، دوازدە وۆرکشۆپ لە سێ شاردا، پاشان خولێکی پێوانەی دواتر بە هەمان شێواز
نموونە
بانکێک، 14 لق، 120 کارمەندی ڕووبەڕووی کڕیار و 26 بەڕێوەبەر
ماوە
16 هەفتە، لە پێوانەی سەرەتاییەوە تا بەرزبوونەوەی سەلمێنراو
کارامەیی بە کارامەیی
هەمان پێنج کارامەیی، پێش و دوای ڕاهێنان
پێش بەرنامەکە دوای بەرنامەکە
هەردوو خول بە هەمان سیناریۆ و هەمان کێش پێوراون. ژمارەکان بۆ ڕوونکردنەوەن.
گۆڕانکارییە سەرەکییەکە
یەک پێوەر، شازدە خاڵ
نمرەی گشتیی خزمەتگوزاری، پێوانەی سەرەتایی68
نمرەی گشتیی خزمەتگوزاری، دوای بەرنامەکە84
کارمەندی ڕاهێنراو0
بەرزبوونەوەی نمرە، بە خاڵ+16
کەمبوونەوەی سکاڵا38%
★
لەم نموونەیەدا گەورەترین بەرزبوونەوە ڕێک لەو شوێنانە بوو کە پشکنینی سەرەتایی دەستنیشانی کردبوون، واتە چارەسەری سکاڵا و تەواوکردنی فرۆشتن، چونکە وۆرکشۆپەکان لە بەڵگەوە نووسرابوون، نەک لە کتێبێکی گشتییەوە.
دۆزینەوەکان
بەرنامەکە چیت دەداتێ
✓
وۆرکشۆپ لە بەڵگەی خۆتەوە نووسراون، بۆیە هەر کاتژمێرێکی ڕاهێنان بۆ کەلێنێکی پێوراوە
✓
ڕاهێنانی جیا بۆ کارمەندانی ڕووبەڕووی کڕیار و بەڕێوەبەران و بەڕێوەبەرانی باڵا، هەریەکە بە سیناریۆ و زمانی خۆی
✓
پێوانەی پێش و دوای ڕاهێنان، کە بەرزبوونەوەکە بە خاڵ دەسەلمێنێت، نەک بە بۆچوون
✓
کۆمەڵێک ئامرازی فێرکردن کە لای بەڕێوەبەرەکانت دەمێنێتەوە، بۆ ئەوەی بەرزبوونەوەکە دوای ڕۆیشتنی ئێمەش بمێنێت
هەموو ژمارەکانی ئەم نموونەیە بۆ ڕوونکردنەوەن، داتای هیچ خاوەنکارێک نین. بەرنامەکەی تۆ بە پێوەر و ژمارەکانی خۆت دەپێورێت.
ئەم توێژینەوەیەت بۆ بازاڕەکەی خۆت دەوێت؟
پرسیارەکەت پێمان بڵێ، ئێمەش توێژینەوەکە بە پێی براندەکەت و شارەکانت و کڕیارەکانت دادەڕێژین.