ج الركيزة ج

الذكاء التنافسي

مقارنة مرجعية لشبكتك ولمنافسيك على معيار مرجّح واحد. وبذلك لا يبقى موقعك وأسعارك واتساق أدائك مسألة رأي.

01مقارنة منافذ البيع

نقيس فروعك وفروعًا مختارة لمنافسيك بالسيناريو نفسه والمعيار نفسه، وفي الأسابيع نفسها.

ترتيب للفروع جنبًا إلى جنب عبر العلامات التجارية، مع الدليل وراء كل درجة.

ما يتقاضاه المنافسون وما يعرضونه وما يَعِدون به، نجمعه بأنفسنا من الزيارات والمكالمات والفحوص الموثّقة.

جدول للأسعار والإجراءات لدى المنافسين، نحدّثه بالوتيرة التي تحتاجها.

نقارن تجربة العملاء كاملة بين العلامات التجارية، من أول تواصل حتى خدمة ما بعد البيع.

جدول ترتيب مرجّح لتجربة العملاء، مع الفجوات المحددة التي تفصل المتصدّرين عن الباقين.

كم يتفاوت أداء علامتك التجارية من فرع إلى آخر. هذا التفاوت يضرّ بسمعتك دون أن تلاحظه.

مؤشر اتساق لشبكتك كلها، مع الفروع الخارجة عن المعدّل وأسبابها.

نقارن تجربتك الرقمية بتجارب منافسيك في المهام نفسها: الطلب، والدفع، وطلب المساعدة.

مقارنة مرجعية للرحلة الرقمية، مع نسب إنجاز المهام ومواضع التعثّر لكل علامة تجارية.

أخبرنا بسؤالك، ونحن نصمّم الدراسة على أساس علامتك التجارية ومدنك وزبائنك.