دەنگی کڕیار، نەخشەکێشانی گەشتی کڕیار و توێژینەوەی ڕەزامەندی. هەست و ڕەفتاری کڕیاران دەکەنە بەڵگەیەک کە تیمەکەت بتوانێت کاری لەسەر بکات.
هەموو ئەو هەنگاوانەی کڕیار لەگەڵت دەیانبڕێت، لە هەموو کەناڵەکاندا، دەخەینە سەر نەخشە، و لە هەر هەنگاوێکدا هەستی کڕیار و ئەو زەحمەتەی دەیکێشێت دەپێوین.
نەخشەیەکی گەشتی کڕیار، کە گرفتەکانی تێدا ڕیز کراون بە پێی ئەوەی چەند زیان بە کارەکەت دەگەیەنن.
پشکنینێکی ڕێکخراو بۆ خزمەتگوزارییەکەت بە پێوەرێکی کێشدار، کە چاودێری و چاوپێکەوتن و تۆمارەکان پێکەوە بەکار دەهێنێت.
نمرەی پشکنین بۆ هەر بەشێک، ئەو کەلێنانەی لە پشتییەوەن، و لیستێکی چاککردنەوە بە پێی گرنگی.
هەموو لقەکانت بە یەک شێوە دەپێورێن، بۆیە لقە بەهێز و لاوازەکان لە تەنیشت یەکەوە دەبینرێن.
ڕیزبەندیی هەموو لقەکان، بە وردەکاریی هەر لقێک و وێنە وەک بەڵگە.
بە ڕاپرسی و گرووپی گفتوگۆ، ڕەزامەندی و وەفاداریی کڕیاران و هۆکارەکانی هەردووکیان دەپێوین، بە کوردی و عەرەبی و ئینگلیزی.
پێوانەی سەرەتایی NPS و CSAT، شیکردنەوەی ئەو هۆکارانەی ڕەزامەندی دەگۆڕن، و قسەی کڕیاران وەک خۆی، کە دەتوانیت بیهێنیتەوە.
ئەزموونی دوای پارەدان دەپێوین، واتە گەیاندن و دامەزراندن و گەرەنتی و پشتگیری، چونکە لێرەدایە کە کڕیار بڕیار دەدات بگەڕێتەوە یان نا.
خشتەی نمرەی دوای فرۆشتن، لەگەڵ ئەو ساتانەی وا دەکەن کڕیار بگەڕێتەوە یان سکاڵا بکات.
سکاڵای ڕاستەقینە لە ناو دامەزراوەکەتدا بەدوادا دەچین، و هەر جارێک کە سکاڵاکە دەدرێتە کەسێکی تر کاتەکەی تۆمار دەکەین، تا چارەسەر دەبێت یان بە وەڵام نەدراوی دەمێنێتەوە.
نەخشەی ڕێڕەوی سکاڵا، لەگەڵ ئەو شوێنانەی کارەکە تێیدا دەوەستێت، ماوەی چارەسەرکردن، و ئەو خاڵانەی سکاڵاکە تێیدا لەدەست دەچێت.
پرسیارەکەت پێمان بڵێ، ئێمەش توێژینەوەکە بە پێی براندەکەت و شارەکانت و کڕیارەکانت دادەڕێژین.